Для иностранных граждан, планирующих въезд в Россию, введен порядок подачи электронной заявки и получения QR-кода через приложение RuID. С 1 июля 2026 года граждане стран с безвизовым режимом обязаны подать заявку через эту систему и сдать биометрические данные не позднее чем за 72 часа до въезда в Россию с целью работы или учебы.
Многие пользователи сталкиваются с тем, что QR-код не формируется или возникают технические сбои в работе приложения. Специалисты называют основной причиной отсутствия QR-кода ошибки в паспортных данных (латинское написание имени, номер паспорта или дата рождения). Также заявка может оставаться в статусе «черновик» или процесс проверки может быть еще не завершен.
Для решения проблемы прежде всего проверьте статус вашей заявки: он должен быть «отправлено» или «одобрено». Если система выдает сообщение «требуется исправление», необходимо не создавать новую заявку, а исправить именно указанную ошибку. Также убедитесь, что вы используете новую версию приложения, интернет стабилен, а VPN отключен.
Если возникают трудности при сдаче биометрии, проверьте достаточность освещения и перепроверьте, предоставлены ли приложению разрешения на использование камеры и микрофона. Если все данные введены верно, но QR-код все равно не появляется, сохраните номер заявки и скриншоты с ошибкой. Эти документы понадобятся при прохождении пограничного контроля и обращении в службу технической поддержки.
Напоминаем, что отсутствие QR-кода не означает автоматический запрет на въезд, однако, если в системе имеются старые нарушения, рекомендуется заранее проверить наличие запрета на въезд через сайт МВД России. QR-код лишь подтверждает право на въезд, он не отменяет обязательства по получению патента или временной регистрации.
